KIFFE Golf
Trolley
Collection

Sorry, ich kann die Top Bewertungen nicht verstehen. Hier ist es auch nicht anders, als bei anderen Trolleyherstellern. Lieferzeiten werden nicht eingehalten und auf den Service ist man auch da, wegen Qualitätsmängel, bald mal angewiesen.

Liebes Kiffe Team, Fehler passieren überall mal, deswegen hat mich die übersehene Zahlung und die Verzögerung beim Versand nicht zu sehr gestört. Worüber Ihr nachdenken könntet, sind die Versandkosten, die bei zwei kleinen Hartplastikplatten + 75% der Bestellsumme ausgemacht haben. Sorry, dass ist mir zu pauschalisiert und steht in keiner Relation zu dem, was verschickt wurde. Nur eine Anregung! Und weil die Kommunikation und die Fehlerbehebung doch sehr gut waren, gebe ich Euch trotzdem 5 Sterne! Thomas Koch

Mein Trolley hatte leichte Aussetzer. Es wurde sich von Seiten Kiffe sofort um mein Anliegen gekümmert und der Trolley war superschnell wieder voll funktionsfähig. Bin äußerst zufrieden mit dem tollen, kulanten und schnellen Kundenservice! TOP!!!

Seit zwei 1/2 Jahren habe ich mir einen K3, auf Empfehlung meines Sohnes zugelegt. Jetzt ist auf der letzten Runde ein Bruch der Verbindungsachse erfolgt, diese wurde auf Kulanz ersetzt. Innerhalb einer Woche hatte ich den Trolley wieder zurück. Super Service - Tolle schnelle Abwicklung.

Seit vielen Jahren waren meine Frau und ich überzeugte Fans unsrer beiden KIFFE - K3-Trolleys. Bis zum dem Augenblick, als sich mein Bag, kurz vor Loch 6, ganz langsam zur Seite beugt. Die vertikale Stützsäule war unten an der Schweißnaht abgebrochen. "Seltsam !" , denkt sich der KIFFE - Fan. "Kann ja mal vorkommen", sagt sich der ganz besonders treue Fan. Reparatur erfolgte umgehend. Ein paar Wochen nach diesem Um-Fall geht der geliebte, noch recht junge K3 meiner Frau in der absolut gleichen Weise vor ihr in die Knie ! Wieder Bruch an der Schweißnaht. "Relativ gesteigertes Pech", sagt sich der langsam ver-zweifelnde Fan. Im Grunde waren wir "verlorene Kunden". Doch jetzt geschah etwas, was man in der heutigen Zeit wohl nicht zweimal erlebt: Der Geschäftsführer des Hauses KIFFE wendet sich persönlich an den enttäuschten Kunden in Form eines Briefes - eines handgeschriebenen Briefes, im Umschlag und Briefmarke und so !. Keine E-Mail. Aufrichtig bedauert er darin die Vorfälle und entschuldigt sich in aller Form für den entstandenen Schaden. Konstruktive Verbesserungen werden garantiert. Wir sind beeindruckt. Wo ein Betrieb bis hinauf zur Spitze derart gelebtes Verantwortungsbewußtsein und Empatie für seine Kunden nicht nur empfindet, sondern auch praktiziert, da fühlt man sich eingebunden wie in einer Familie. Da wird die Treue des Kunden zur Selbstverständlichkeit.

Ich bin mit meinem Kiffe K3 sehr zufrieden, obwohl nach 1 1/2 Jahren schon der Druckknopfverschluss vom Vorderrad kaputt war. Ein Anruf genügte u.ich bekam am nächsten Tag einen Neuen, der sage u.schreibe 1/2 Jahr hielt. Erneut wurde mir ein kostenlose Ersatz zugesandt. Vorsichtshalber kaufte ich in diesem Zug einen in Reserve dazu. Das mir die Versandkosten berechnet wurden, fand ich jetzt nicht so toll, denn die wären sowieso angefallen. Bei den neuen Kiffetrolleyˋs wurden die Druckknopfverschlüsse geändert. Ich hoffe nicht, das es sich bei den Alten um eine Schwachstelle handelte. Ansonsten bin ich aber auch mit dem Kundendienst u.der schnellen Bearbeitung sehr zufrieden.

Habe meinen K5 seit 5 Jahren und bin Fan! Jetzt musste etwas repariert werden (hatte Karton noch). Das alles ging genau von Freitag bis Freitag (1 Woche!) inkl. Versand. Vielen Dank für den Top Service. 🙂

Einfach Klasse! Danke für den tollen Service

Nutze den K 5 und genau so habe ich mir meinen Trolley vorgestellt. Geschwindigkeit einmal wählen und entspannt neben her laufen. Batterie 3x 18 Loch. Sehr gut und immer wieder gerne.

Super schneller Service. Leider sind beim K8 der ersten Generation schon einige Mängel aber wenigstens ist der Kundenservice dann schnell 🙂 Nachtrag: und heute 1 TAG später!!! Sensationell!! ist das Packerl mit den Ersatzteil da. Die Meisterschaften sind gerettet. DANKE!